Cancelamento e reembolso

Cancelar o plano

• Abra Conta e plano e clique em “Cancelar plano”. Não há multa nem fidelidade.
• Depois do cancelamento, não há novas cobranças. Os créditos avulsos continuam na conta e não expiram.

Arrependimento em 7 dias

Na primeira contratação de um plano ou pacote, você pode desistir em até 7 dias e receber todo o valor de volta, como garante o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Peça pelo e-mail contato@pixelviral.com.br, a partir do e-mail da conta. O reembolso volta pelo mesmo meio de pagamento.

Falhas na geração

Se um episódio falhar por problema nosso, os 10 créditos voltam sozinhos para a sua conta. Ao descartar um rascunho, parte dos créditos volta, como indicado na tela.

Fora desses casos

Valores de períodos já iniciados e créditos já usados não são reembolsados. Em caso de cobrança indevida, escreva para contato@pixelviral.com.br que resolvemos. Detalhes nos Termos de uso.