Exclusão de conta e dados

Você pode excluir a sua conta e todos os seus dados do PixelViral a qualquer momento, sem custo.

Pela plataforma (na hora)

• Entre na sua conta e abra Conta e plano.
• No fim da página, clique em “Excluir minha conta” e confirme.

Por e-mail

Se não conseguir entrar, escreva para contato@pixelviral.com.br a partir do e-mail da conta, pedindo a exclusão. Respondemos em até 15 dias.

O que é apagado

• o seu cadastro (nome, e-mail, foto e login com Google);
• as séries, os personagens, os roteiros, as imagens, os áudios e os vídeos gerados;
• os créditos do plano e os avulsos, que não são reembolsados na exclusão;
• as configurações do piloto automático e as sessões abertas.

O plano é cancelado antes da exclusão, sem novas cobranças. Os comprovantes de pagamento continuam guardados pela AbacatePay pelo prazo que a lei exige. A exclusão não pode ser desfeita: baixe antes os vídeos que quiser guardar. Veja também a Política de privacidade.